Es ist 2017. Was ist das aufregendste Unternehmen, von dem wir noch nie gehört haben?
Das Unternehmen heißt Ready, das erste supereinfache und effektive Programmierwerkzeug für Roboter. (Vollständige Offenlegung: Meine Familie und ich sind Investoren.) Ready steht an der Spitze der Explosion in der persönlichen Robotik. In diesem Jahr werden Milliarden von Verbrauchern Roboter für ihre Häuser kaufen. Bisher war das Programmieren dieser Geräte kompliziert und schwierig - es sei denn, Sie haben einen Abschluss vom MIT. Und Hunderttausende von Verbrauchern nutzen es bereits.
Was ist der dümmste Fehler, den Bosse heutzutage machen?
Leute herumkommandieren. Führung basiert auf Fachwissen und Ausführung, nicht auf Autorität. Die besten Manager sind Spielertrainer: Ihre Aufgabe ist es, Ihren Kollegen zu dienen, zu helfen, wenn Sie gebraucht werden, und aus dem Weg zu gehen, wenn Sie es nicht sind. Sie sind nicht der universelle, allwissende Problemlöser. Sie sind nicht der oberste Entscheider. Dies erfordert Disziplin. Es ist viel einfacher, eine Frage zu beantworten und weiterzumachen, als zu sagen: "Ich helfe gerne weiter. Erzählen Sie mir mehr." Und dann: "Welche Möglichkeiten haben wir?" Und schließlich: "Was empfehlen Sie?"
Wenn jemand mit einem Problem in meinem Büro auftaucht und keinen möglichen Weg zu einer Lösung gefunden hat, werde ich gebeten, die Arbeit dieser Person zu erledigen. Das ist weder mir noch meinem Kollegen gegenüber fair. Am Ende des Tages muss natürlich manchmal die Person im Eckbüro den harten Anruf tätigen, aber das ist ein letzter Ausweg. Wenn Sie die richtige Kultur festgelegt, gemeinsam Maßnahmen ergriffen und das richtige Team eingestellt haben, kann Führung oft subtil und großzügig und mehr oder weniger egofrei sein. Wie mein Freund David Zinczenko sagt: "Wenn Sie der klügste Mann im Raum sind, sind Sie im falschen Raum."
Wer ist die Person im Leben, die Sie als Führungskraft am meisten gelehrt hat - und was haben Sie gelernt?
Als ich in der Graduiertenschule war, hatte ich zweifellos die nervige Angewohnheit, die CEOs zu fragen, was sie denjenigen raten, die gerade ihre Karriere begonnen haben. Und jeder gab im Grunde eine oder mehrere der folgenden drei Antworten:
1. Hören Sie zu. Die meisten Leute verwechseln das Reden mit dem Tun. Wenn Sie zuerst und sorgfältig und mit Empathie zuhören, werden Sie erstaunt sein, was Sie lernen werden. Und wenn Sie lernen, können Sie dumme Fehler vermeiden. Mit der Zeit entwickeln Sie einen Ruf als nachdenklicher und freundlicher Anführer.
2. Arbeite hart. Wenn Sie gerade erst anfangen, sitzen Sie wahrscheinlich neben Menschen mit ähnlichem Bildungshintergrund und ähnlicher Berufserfahrung (falls vorhanden). Anders gesagt, Sie wissen noch nichts. Wie werden Sie sich dann unterscheiden? Indem wir härter arbeiten als jeder andere. Sei der Erste, der deine Hand hebt, um zu helfen. Sagen Sie so oft wie möglich "Ja". Seien Sie vor Ihrem Chef bei der Arbeit und bleiben Sie später. Im Laufe der Zeit werden Erfahrung und ein Ruf zumindest einen Teil der rohen Kraft von Stunden abschwächen. Bis dahin: anziehen, auftauchen - und lächeln.
3. Beeinträchtigen Sie niemals Ihre Integrität. Am Ende des Tages ist es alles, was Sie haben.
Was möchten Sie als Geschäftsmann wirklich besser machen?
Die Schnittstelle von Daten und Entscheidungsfindung. Wie viele Unternehmen verfügen wir über enorme Mengen an Verbraucherdaten und werden bei der Analyse immer besser. Ich möchte diese Informationen in die C-Suite bringen und sie verwenden, um unsere Kunden besser zu bedienen.
Überprüfen Sie bei der Einstellung von Mitarbeitern persönlich deren digitalen Fußabdruck auf Warnzeichen? Und hast du einen Rat für Leute, die nach einem neuen Auftritt suchen?
Nachdrücklich ja. Wir führen gründliche Hintergrundrecherchen durch, einschließlich Social Media und Stichproben der geheimnisvollsten und sogar irrelevantesten Dinge, die im Lebenslauf eines Bewerbers aufgeführt sind. Eine Fälschung oder sogar eine Übertreibung kann Ihre Chancen auf einen Arbeitsplatz ruinieren - oder dazu führen, dass Sie einen verlieren, den Sie haben. Und stellen Sie sicher, dass Sie Missverständnisse proaktiv korrigieren. Wenn Sie mich googeln, finden Sie seltsamerweise Hinweise darauf, dass ich bei Goldman Sachs, Verizon und DuPont gearbeitet habe (nicht weniger als CEO). Ich war noch nie bei einem der drei beschäftigt - und ich sage den Leuten das unbedingt, wenn wir über meinen Hintergrund sprechen.
Was ist die einzige Interviewfrage, die Sie Bewerbern immer stellen?
Es mag nicht original sein, aber ich frage immer: "Was war Ihr größter Fehler?"
Die schlechteste Antwort lautet wie folgt: "Ich bin so ein Perfektionist. Sie können mich einfach nicht aus dem Büro holen. Ich arbeite und arbeite und arbeite - zu einem Fehler. Mein Fehler ist, dass ich mehr hinzufügen muss Gleichgewicht zu meinem Leben - aber ich kann es einfach nicht tun!"
Die beste Antwort fällt in die Kategorie: "Hier ist etwas, das ich tatsächlich schlecht gemacht habe - und wie ich versucht habe, es zu reparieren und daraus zu lernen. Ich suche Ehrlichkeit, Demut und die Bereitschaft, in Widrigkeiten Verantwortung zu übernehmen."
Oh - und ich versuche auch, keine Douchebags zu mieten.
Was ist das beste Buch, das Sie in letzter Zeit gelesen haben und warum ?
