Jeder Chef muss die Gesetze kennen, die sein Handwerk regeln, und, was solls, auch die Gesetze des gesunden Menschenverstandes und des Anstands. Es gibt jedoch noch andere wichtige Richtlinien, die Sie befolgen müssen: die zwischenmenschlichen Regeln, die sich auf die Personen auswirken, mit denen Sie arbeiten. Wir sprechen hier nicht von sexueller Belästigung und dreister Unempfindlichkeit. Erfolgreiche Jungs haben zu viel Respekt vor ihren Mitarbeitern, um in diese Fallen zu geraten. Aber wenn Sie wegen Verstößen wie mangelnder Motivation, unzureichendem Coaching oder pissarmem Feedback verhört würden, wie würden Sie bei Fragen aufstehen?
Bei großartiger Führung geht es nicht um großartige Strategie, Redekunst, Heldentum oder Charisma. Es geht um das Management von Beziehungen, sagt Michael Feiner, ehemaliger Chief People Officer von Pepsi-Cola Worldwide, ehemaliger Professor für Management an der Columbia Business School in New York City und Gründer und Präsident von Michael C. Feiner Consulting. Er ist auch der Autor von The Feiner Points of Leadership: Die 50 Grundgesetze, die Menschen dazu bringen, bessere Leistungen für Sie zu erbringen.
Best Life hat Feiner um eine Handvoll Selbsttest-Fragen gebeten, die zeigen, wie gut Sie führen. Machen Sie den Test, antworten Sie ehrlich und verbessern Sie Ihre Wege. Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen werden dafür umso besser sein. Und wenn Sie immer noch hart für Ihren Schuss im Eckbüro arbeiten, verpassen Sie nicht die 25 Möglichkeiten, wie die klügsten Männer bei der Arbeit vorankommen.
1 FRAGE 1: Drücken Sie Vertrauen in die Fähigkeit Ihres Teams aus, Ihre Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen?
Ich nenne das das Gesetz der Erwartungen: Die Menschen reagieren auf das Maß an Vertrauen, das Sie ihnen entgegenbringen. Wenn Ihr Chef glaubt, dass Sie Erfolg haben werden, tun Sie dies normalerweise. (Tipps zum Lebensstil einiger der Top-Manager der Geschäftswelt finden Sie unter 25 Dinge, die reiche Leute immer tun.)
2 FRAGE 2: Wie gut kennen Sie Ihre Leute?
Dies ist das Gesetz der Intimität. Mit anderen Worten, haben Sie ein tiefes Gespür für die Umstände, unter denen Sie das Beste aus Ihren Mitarbeitern herausholen können? Ich meine nicht, dass du ihr Schrumpf oder ihr bester Freund sein musst. Aber kennen Sie ihre heißen Knöpfe: ihre Hoffnungen, Ängste und Bestrebungen? Wissen Sie, ob sie viel oder nur wenig Feedback mögen? Wie wäre es, wenn sie viel Unabhängigkeit oder ständige Planung in kurzen Intervallen mögen? Die meisten Chefs kennen ihre Leute überhaupt nicht. Wenn ich meine MBA-Studenten, von denen viele in führenden Unternehmen gearbeitet haben, frage: "Kannten Ihre Chefs Sie?" Die Antwort lautet fast immer: "Nein, sie wollten mich nicht kennen." Wie können Sie das Beste aus jemandem herausholen, wenn Sie ihn nicht kennen?
3 FRAGE 3: Sind Sie dem Erfolg Ihrer Mitarbeiter verpflichtet?
Es ist in Ordnung, wenn Chefs sich für ihren eigenen Erfolg engagieren. Tatsächlich möchten die Leute, dass ihre Chefs Erfolg haben, weil sie dadurch gut aussehen und Teil eines Gewinnerteams sind. Aber die wirklichen Fragen sind: Wissen Ihre Leute, dass Sie sich nicht nur für Ihren eigenen Erfolg engagieren, sondern auch für ihren? Zeigen Sie, dass Sie über das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens besorgt sind? Bosse können bemerkenswert narzisstisch, egoistisch und selbstsüchtig sein. Es geht darum, ihre Persönlichkeit zu fördern, und die Menschen, die für sie arbeiten, werden einfach zu Produktionsfaktoren. Aber hier ist das Geheimnis, das die meisten Bosse vermissen: Wenn die Leute wissen, dass Sie sich für ihren Erfolg engagieren und nicht nur für Ihren eigenen, werden sie für Sie töten.
4 FRAGE 4: Geben Sie konstruktives Feedback?
Und mit Feedback meine ich, sagen Sie ihnen, was sie mehr tun müssen, was sie weniger tun müssen und was sie anders tun müssen, um ihre Leistung zu verbessern? Jeder mag es, wenn sein Rücken zerkratzt wird, aber ich spreche nicht nur von "Attaboy!" und "Attagirl!"
Ich spreche vielmehr davon, ihnen zu sagen: "Das war ein großartiger Job, und hier ist der Grund dafür." Außerdem muss das Feedback "mit einer Kamera aufgenommen" werden. Damit meine ich, dass Sie in der Lage sein sollten, den Leuten zu sagen, was Sie gesehen haben, als ob Sie ein Video gesehen hätten, und in der Lage sein sollten, wiederzugeben, was sie getan oder nicht getan haben, was zu dieser Leistung geführt hat. Die Menschen sind sehr stolz auf die Qualität ihrer Arbeit und können dies unter den richtigen Umständen.
5 FRAGE 5: Trainieren Sie Ihre Untergebenen aktiv auf eine höhere Ebene?
Führung ist Teil des Unterrichts. Allzu oft sagen Chefs: "Ich habe keine Zeit, meine Leute zu schulen. Ich habe Kunden, Investoren und meine eigenen Chefs, um die ich mich sorgen muss." Infolgedessen landen Untergebene häufig am Ende der Nahrungskette, wenn es darum geht, sich mit dem Vorgesetzten zu treffen. Aber du tust dir nur weh. Leistungsstarke Chefs verstehen das Gesetz des kompetenzbasierten Coachings: Die Idee, dass je geringer die Fähigkeiten, Erfahrungen und Gewürze eines Mitarbeiters sind, desto mehr Coaching benötigen sie. Erfolgreiche Chefs machen das zu einer Priorität.
6 FRAGE 6: Verstehen Ihre Mitarbeiter die Bedeutung der Unternehmensmission?
Fred Smith, Vorsitzender, Präsident und CEO von FedEx, behauptet, dass er seinen Fahrern immer wieder sagt: "Sie sind am wichtigsten Handel in der Geschichte der Welt beteiligt. Sie liefern keinen Sand und Kies, Sie liefern jemandes Herzschrittmacher, jemandes Chemotherapie-Behandlung, der Teil, der die F-18 am Laufen halten kann, oder der rechtliche Auftrag, der den Fall entscheiden kann. " Und wenn Sie mit FedEx-Fahrern sprechen, glauben diese nicht, dass sie nur Pakete liefern. Unabhängig von der Aufgabe - in einer Fabrik, einem Callcenter oder einem Executive Office zu arbeiten - müssen die Menschen denken, dass sie etwas Wichtiges tun, dass sie Teil einer größeren Mission sind. Deshalb nenne ich diese Idee das Gesetz des Baus einer Kathedrale: Wenn die Leute nicht glauben, dass sie eine Kathedrale bauen, denken sie, dass sie Steine hacken, und niemand denkt gerne, dass sie Steine hacken.
(Wenn Sie ganz oben auf der Karriereleiter stehen, sollten Sie unsere 20 Tipps zur Vermögensbildung für 2017 nicht verpassen.)
