Jeder Manager war schon einmal dort. In einem Moment ist Ihr Team glücklich, die Leistung ist hoch und Ihre Budgetzahlen fühlen sich fast zu gut an, um wahr zu sein. Diesmal fühlen Sie sich wie ein korporativer Tom Brady, der eine unaufhaltsame, gut geölte Maschine auf dem Feld führt. Aber dann kommt Ihr Star-Performer in Ihr Büro, wenn Sie es am wenigsten erwarten, und bringt… die Frage auf.
Unabhängig davon, welche Entscheidung Sie treffen, ist die Fähigkeit, in diesem Gespräch zu navigieren, eine der wichtigsten Fähigkeiten, die ein erfolgreicher Manager oder Chef haben kann. Aus diesem Grund haben wir mit einigen erstaunlichen Experten gesprochen, die ihre Ratschläge gegeben haben, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig machen, und mit einem Maß an bürokratischem, rhetorischem Jiujitsu, von dem Sie nie gewusst haben, dass Sie es haben. Und für weitere gute Ratschläge zur Führung finden Sie hier die bahnbrechenden Strategien, die jeder Chef kennen sollte.
1 Vermeiden Sie zunächst die Frage
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Im Idealfall sind Sie so auf Ihre Mitarbeiter eingestellt, dass Sie alle Fragen einer Gehaltserhöhung beantworten können, bevor sie auftaucht. "Intelligente Chefs stoßen selten auf die Frage", sagt Heidi Pozzo, Gründerin der Unternehmensleistungsberatung Pozzo Consulting. "Sie verstehen den Markt für ihre besten Leute und entschädigen sie an der Spitze oder über dem Bereich. Wenn sie eine Top-Person einstellen, zahlen sie etwas mehr, wenn sie diese Person einbeziehen, damit sie wissen, dass sie geschätzt werden."
Ebenso zeigt ein zeitlich gut abgestimmter Bonus, dass Sie bereit sind, Ihr Geld dort einzusetzen, wo Ihr Mund ist. "Intelligente Chefs verstehen, was ihre Mitarbeiter antreibt, und stellen sicher, dass sie von dem, was sie tun, engagiert und erfüllt werden", sagt Pozzo. Es kommt nicht oft auf die Bezahlung an, sondern auf den Nachweis, dass der Arbeitgeber der Arbeit Aufmerksamkeit schenkt. "Die Leute gehen selten gegen Bezahlung, sie gehen, weil sie ihre Arbeit, ihren Chef oder ihr Arbeitsumfeld nicht genießen." Und für mehr Möglichkeiten, ein besserer Chef zu sein - und ein Athlet, ein Elternteil und ein Allround-Typ - gibt es hier 50 Möglichkeiten, ein besserer Mann zu sein.
2 Schätzen Sie die Durchsetzungskraft
Wenn ein Arbeiter um eine Gehaltserhöhung bittet, ist dies ein Zeichen dafür, dass er selbstbewusst und engagiert ist. "Ein Mitarbeiter, der die Motivation, den Mut und die Logik hat, sich für eine Gehaltserhöhung einzusetzen, sollte belohnt werden", sagt Karriere- und Executive-Coach Maggie Mistal. "Schließlich ist dies die Art von Verhalten, die nicht nur dem Mitarbeiter, sondern auch dem Unternehmen zum Erfolg verhilft."
Sagen Sie ihnen direkt, dass Sie ihre Ehrlichkeit respektieren und ihre harte Arbeit und Bereitschaft schätzen, die Organisation besser zu machen. Wenn nicht anders, ist es eine freundliche Art, das Gespräch zu beginnen. Und was auch immer Sie sich entscheiden, lassen Sie sie wissen, dass Sie zuhören und sich wirklich darum kümmern.
"Die besten Mitarbeiter sind oft diejenigen, die um eine Gehaltserhöhung bitten. Wenn diese Anfrage auf" taube Ohren "stößt, können Sie darauf wetten, dass der Mitarbeiter sich vernetzt und nach seinem nächsten Job sucht, bei dem ein Arbeitgeber ihnen zuhört", so Mistal fügt hinzu. Für weitere gute Karriereberatung erfahren Sie hier, wie die klügsten Männer bei der Arbeit weiterkommen.
3 Planen Sie einen Zeitpunkt für weitere Diskussionen
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Die Frage kann unerwartet auftauchen, in der Hitze einer Diskussion oder wenn Sie aus der Tür gehen. Gib keine sofortige Antwort. Vereinbaren Sie stattdessen einen Zeitpunkt, an dem Sie sich beide hinsetzen können, um eine Gehaltserhöhung ernsthaft in Betracht zu ziehen. "Ein guter Arbeitgeber sollte diese Dinge erwarten und vorbereitet sein, aber eine sofortige Antwort sollte in etwa so lauten:" Sagen Sie mir, was Sie denken, und lassen Sie mich ein oder zwei Tage darüber nachdenken ", sagt Tyler Benedict, Gründer von Bikerumor.com.
Die Mitarbeiter von Benedict arbeiten alle remote. Als er die Frage bekam, machte er einen Ausflug, um sie von Angesicht zu Angesicht zu sehen. "Wenn Sie dies persönlich tun, zeigen Sie, dass Sie sich ihnen verpflichtet fühlen, und es ermöglicht eine sofortige, ehrliche Konversation ohne die potenziellen Kontextfehler, die bei E-Mails auftreten können", sagt er. "Ich erklärte, dass ich seine Arbeit schätze und ihm die Möglichkeit geben wollte, zu wachsen und die Art von Arbeit zu schaffen, die er wollte, solange die notwendige Arbeit erledigt wurde."
Es gab dem Arbeiter auch die Zeit, seine Arbeitsleistung zu überprüfen und einen Fall vorzubereiten, warum er eine Gehaltserhöhung verdient hatte, und Benedict zu überlegen, wie viel er sich leisten konnte - wenn überhaupt.
4 Nutzen Sie es zu Ihrem Vorteil
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Kluge Chefs wissen, dass das Gespräch eine Verhandlung wie jede andere ist, und das bedeutet, dass er oder sie es zu seinem Vorteil nutzen kann. Wenn ein Arbeiter in Ihr Büro kommt und sich beschwert, dass er unterbezahlt ist und Sie ihn einfach bezahlen, sind Sie ein schlechter Chef. In der Zwischenzeit werden versierte Chefs es als Gegenleistung nutzen, um eine bessere Leistung, eine größere Rolle und sogar das gesamte Team aufzurütteln.
"Sprechen Sie mit ihnen darüber, was sie tun wollten, um im Unternehmen zu wachsen, und welche zusätzlichen Verantwortlichkeiten oder Anstrengungen sie bereit waren, um die höhere Bezahlung zu rechtfertigen", sagt Benedict.
5 Machen Sie Ihre Hausaufgaben
So wie der Arbeitnehmer sich dafür einsetzen muss, warum er eine Gehaltserhöhung verdient, liegt es an Ihnen als Arbeitgeber, ein klares Verständnis und eine Rechtfertigung dafür zu haben, was Sie Ihrer Meinung nach verdienen oder nicht verdienen. "Sehen Sie sich andere Mitarbeiter an, die ähnliche Arbeiten ausführen, und überprüfen Sie deren Gehälter. Berücksichtigen Sie das Dienstalter und den Beitrag zur Organisation, Teamarbeit und Kultur. Hören Sie vom Mitarbeiter, warum er / sie eine Gehaltserhöhung verdient", sagt Laura MacLeod, LMSW, HR-Expertin und Beraterin. und Gründer von From the Inside Out Project. "Am Ende des Tages ist das Geld gut angelegt, wenn es sich lohnt, den Arbeiter zu behalten."
In den meisten Fällen haben Sie wahrscheinlich nicht alle diese Antworten auf Knopfdruck. Setzen Sie das also wieder auf den Mitarbeiter, der um das zusätzliche Geld bittet.
"Lassen Sie den Mitarbeiter alle erforderlichen Informationen wissen", sagt MacLeod. "Zum Beispiel kann es zu einem Einfrieren von Erhöhungen kommen, oder Sie wissen, dass das Budget keinen Platz für eine Erhöhung bietet. Lassen Sie den Arbeiter dies wissen."
6 Machen Sie sich ein Bild
Konzentrieren Sie das Gespräch nicht auf das Endergebnis. Erhöhen Sie stattdessen die Konversation, um einen umfassenderen Überblick über die Leistung des Unternehmens und darüber zu erhalten, wie dieser Mitarbeiter dazu beitragen kann. "Stellen Sie sicher, dass sie die Unternehmensziele und Ihre Erwartungen an sie verstehen", sagt Benedict. "Vermutlich haben Sie die Ziele und Erwartungen festgelegt und herausgefunden, was Sie dafür bezahlen können. Wenn sie den Bedingungen zustimmen, ist dies ein Gewinn / Gewinn. Zahlen Sie nicht mehr, als Sie sich leisten können, und es sei denn, es gibt." ein zwingender Grund, etwas anderes zu tun, zahlen Sie nicht mehr als nötig."
Eine Diskussionsrunde ist eine gute Zeit, um die Leistung Ihres Mitarbeiters und Ihres Teams aus einer Höhe von 30.000 Fuß zu betrachten.
7 Seien Sie ehrlich und spezifisch
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Je besser Sie das Gespräch auf konkrete Ergebnisse konzentrieren können, die der Mitarbeiter erzielt hat (oder nicht) - Umsatz generiert, neue Kunden gewonnen, Projekte abgeschlossen -, desto besser wird es für Sie beide.
Selbst wenn Sie "Nein" sagen müssen, legen Sie genau fest, was erforderlich ist, um Sie zu "Ja" zu bringen. Anstelle einer demoralisierenden Begegnung, die zu einer schlechteren Leistung des Arbeitnehmers führt (oder ihn insgesamt verlässt), könnte das "Gespräch anregen" ihm einen neuen Fokus bei der Arbeit geben und sich verbessern, wenn Sie klare Erwartungen an das stellen, was Sie vom Arbeitnehmer erwarten Ihr Endergebnis in dem Prozess.
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