Mit vibrierenden Textnachrichten, auftauchenden Nachrichtenbenachrichtigungen und ständigen Zuführungen von Inhalten ist es schwieriger als je zuvor, ein ablenkungsfreies Gespräch zu führen. Abgesehen von der Technologie gibt es einige Dinge, die wir alle tun könnten, um uns mehr zu engagieren, wenn wir mit anderen Menschen sprechen. Sogar diejenigen von uns, die stolz darauf sind, großartige Zuhörer zu sein, könnten wahrscheinlich ein oder zwei Dinge lernen. Weil die Wahrheit ist, beweisen einige der Dinge, die Sie tun, wie aufmerksam Sie sind - wie zustimmend zu nicken, Ihre Gedanken für sich zu behalten oder eine ähnliche Geschichte zu erzählen - tatsächlich Anzeichen für schlechte Hörfähigkeiten. Um Ihnen zu helfen, ein engagierterer Zuhörer zu sein, haben wir mit Experten für Körpersprache, Psychologen und anderen Fachleuten gesprochen, um die endgültige Liste der Zeichen zu erhalten, die Sie möglicherweise beim Zuhören erledigen müssen.
1 Sie unterbrechen.
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Es mag offensichtlich erscheinen, dass jemand, der unterbricht, nicht der beste Zuhörer ist. Was Sie jedoch möglicherweise nicht erkennen, ist, dass einige der Methoden, mit denen Sie zeigen möchten, wie interessiert Sie an einem Gespräch sind, tatsächlich Formen der Unterbrechung sind.
"Einige von uns haben vielleicht gute Absichten zu glauben, dass wir wissen, was die andere Person sagen wird, und um sie ins Ziel zu bringen, vervollständigen wir den Satz für sie", erklären James und Suzann Pawelski, Co-Autoren von Happy Gemeinsam: Die Wissenschaft der positiven Psychologie nutzen, um dauerhafte Liebe aufzubauen . "Selbst wenn wir genau wissen, was die Person sagen wird, wird das Unterbrechen von anderen fast immer als sehr unhöflich und aufdringlich empfunden. Und am Ende des Tages sind wir keine Gedankenleser. Wir sollten die andere Person beenden lassen und Geben Sie ihnen den Respekt und die Zeit, die sie brauchen, um ihre Ideen zu Ende zu bringen."
2 Sie wenden das Gespräch wieder sich selbst zu.
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Ein weiteres Zeichen dafür, dass Sie möglicherweise kein guter Zuhörer sind, ist, wenn Sie dazu neigen, jedes Thema wieder auf sich selbst zu verlagern. Und Sie werden vielleicht gar nicht merken, dass Sie es tun. Zum Beispiel erzählt Ihnen die Person, mit der Sie sprechen, aufgeregt von ihrer Reise nach Italien, sodass Sie Ihren Besuch dort vor fünf Jahren ansprechen. Oder vielleicht spricht Ihr Gesprächspartner davon, dass Sie umziehen müssen, und Sie erzählen ihm, wie Sie letztes Jahr umziehen mussten. Ab einem bestimmten Punkt hört es auf, sich zu bemitleiden oder zu sympathisieren, und verschiebt sich in Selbstabsorption.
"Viele Leute hören nicht aktiv zu, was jemand anderes sagt, sondern warten darauf, dass die andere Person fertig ist, damit sie einspringen und das Gespräch entführen können", bemerken die Pawelskis. "Dies ist ein negatives Verhalten, das leicht zu Problemen in beruflichen und persönlichen Beziehungen führen kann, da es egoistisch wirkt. Wenn wir den Fokus des Gesprächs sofort auf uns selbst richten, sagen wir der anderen Person indirekt, dass uns was egal ist Sie sagen."
3 Sie stellen keine Fragen.
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Ein Gespräch ist ein Austausch von Ideen und Informationen und sollte eigentlich in zwei Richtungen gehen. Das heißt, Sie sollten die Person, mit der Sie sprechen, mit informierten Fragen fragen, um zu zeigen, dass Sie an dem interessiert sind, was sie zu sagen hat.
"Gespräche sterben einen unangenehmen Tod, wenn keine Fragen gestellt werden", sagt die Dating-Expertin Celia Schweyer von DatingRelationshipsAdvice.com. "Abgesehen davon, dass das Gespräch aussterbt, bedeutet Ihr Mangel an Fragen, dass Sie sich nicht genug darum gekümmert haben, dem Gespräch zu folgen. Es kann sogar heißen, dass Sie sich nicht um die sprechende Person gekümmert haben."
4 Sie nicken übermäßig.
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Das Nicken, während Ihnen jemand sagt, dass etwas oft als positive Art von Körpersprache empfunden wird, zeigt, dass Sie genau zuhören. Aber wenn es so aussieht, als würden Sie nur die Bewegungen durchgehen, wird die Person, mit der Sie sprechen, das aufgreifen.
"Nicken ist normalerweise ein Zeichen dafür, dass der Hörer verstanden hat, was der Sprecher sagt", fügt Schweyer hinzu. "Aber zu viel zu tun bedeutet nur, dass Sie nicht zuhören und nur den Sprecher humorisieren und nur so tun, als wären Sie an dem Gespräch interessiert."
5 Sie werden defensiv.
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Ob es darum geht, mit Ihrem Partner zu besprechen, in welcher Farbe das Wohnzimmer gestrichen werden soll, oder mit einem Kollegen über ein großes Arbeitsprojekt zu plaudern, es ist nicht ungewöhnlich, defensiv zu reagieren, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Meinungen nicht gehört oder irgendwie in Frage gestellt werden. Aber es ist wahrscheinlich, dass die Abwehrreaktion nicht darauf zurückzuführen ist, dass die andere Person etwas Beleidigendes sagt, sondern darauf, dass Sie nicht wirklich auf das hören, was sie sagt.
"Wenn Sie mit dem, was die andere Person sagt, nicht einverstanden sind, machen Sie eine Pause, stellen Sie Fragen, versuchen Sie, positiv respektvoll zu sein, und versuchen Sie, ihren Standpunkt zu verstehen", schlagen die Pawelskis vor. "Dann können Sie auf ruhige und nachdenkliche Weise später Bedenken äußern, erst nachdem Sie ihnen zugehört und wirklich versucht haben, ihren Standpunkt zu verstehen."
6 Sie beeilen sich mit dem Lautsprecher.
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Sicher, Sie sind eine beschäftigte Person - wir alle sind es. Aber das ist keine Entschuldigung dafür, die Person, mit der Sie sprechen, anzustupsen, damit sie schneller zu ihrem Punkt kommt.
"Ein Blick auf die Uhr oder eine Vermessung Ihrer Umgebung im Gespräch mit jemandem sind Anzeichen dafür, dass Sie lieber woanders wären", sagt Schweyer. "Wenn Sie dies tun, senden Sie dem Sprecher die Nachricht, dass Sie nicht mehr an dem Gespräch interessiert sind, und Sie haben keine Geduld mehr, mit ihnen zu sprechen."
7 Sie zeigen eine unerwünschte Körpersprache.
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Die Körpersprache ist ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation - und das gilt sowohl für die negative als auch für die positive Körpersprache. Zecken und Zappeln vermitteln nicht nur anderen, dass Sie nervös oder unwohl sind, sie sagen jedem, mit dem Sie sprechen, dass Sie nicht voll in das Gespräch verwickelt sind.
Carol Kinsey Gorman, Expertin für Körpersprache, sagte gegenüber Forbes : "Vertrauen entsteht durch eine perfekte Abstimmung zwischen dem Gesagten und der dazugehörigen Körpersprache. Wenn Ihre Gesten nicht vollständig mit Ihrer verbalen Botschaft übereinstimmen, nehmen die Menschen unbewusst Doppelspurigkeit und Unsicherheit wahr oder zumindest interne Konflikte."
8 Sie vermeiden Augenkontakt.
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Eine der Hauptformen der Körpersprache, die die guten Zuhörer von den schlechten unterscheidet, ist der Augenkontakt.
"Wenn wir es vermeiden, unsere Gesprächspartner anzusehen, übersehen wir häufig die nonverbalen Hinweise - Gesichtsausdruck, Körperhaltung, Gestik -, die einen emotionalen Kontext für das schaffen, was Menschen kommunizieren", sagt Kristin Bianchi, eine lizenzierte Psychologin, die sich darauf spezialisiert hat Behandlung von Angststörungen.
Während sie sagt, dass das Vermeiden von Augenkontakt manchmal auf Angstzuständen oder Störungen beruht, die möglicherweise aufwändigere Behandlungen erfordern, liegt dies in vielen Fällen nur daran, dass Ihre Aufmerksamkeit nachlässt. "Sehr oft wird unser Augenkontakt durch Gespräche untergraben, während wir unsere Aufmerksamkeit zwischen unserem Gesprächspartner und einem ablenkenden Objekt in unserer unmittelbaren Umgebung wie Smartphones, Laptops und Fernseher aufteilen", sagt Bianchi.
9 Sie bemerken, dass die Leute häufig zu Ihnen sagen: "Ich habe Ihnen bereits davon erzählt, erinnern Sie sich?"
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Der wahrscheinlichste Grund, warum Sie sich nicht an etwas erinnern, von dem jemand Ihnen sicher erzählt hat, ist, dass Sie zunächst nicht sehr gut zugehört haben. "Je weniger wir auf ein Gespräch eingestellt sind, desto unwahrscheinlicher ist es, dass unser Gehirn es im Langzeitgedächtnis verschlüsselt, und wir können uns nicht erinnern, was wir überhaupt nicht wirklich 'gehört' haben", sagt Bianchi. "Während Zustände wie Angstzustände, Depressionen, Trauer, ADHS, Hirnverletzungen und Demenz - mit unterschiedlichem Schweregrad - unser Gedächtnis beeinträchtigen können, verwechseln wir" Vergessen "möglicherweise mit" Nachlässigkeit ", wenn wir durch diese Herausforderungen nicht beeinträchtigt werden Hören.'"
10 Sie können es kaum erwarten, bis Sie an der Reihe sind.
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In einem angeregten Gespräch ist es natürlich aufgeregt, sich auf das einzulassen oder auf das zu reagieren, was gesagt wird. Aber es gibt einen Unterschied zwischen Enthusiasmus und ängstlichem Tippen auf den Fuß, während Sie darauf warten, dass der Redner fertig ist, damit Sie Ihre Meinung zu dem abgeben können, worüber sie sprechen.
"Sie sind so gespannt darauf zu sprechen, dass Sie nicht hören, was gesagt wird", sagt Halelly Azulay, Strategin für Führungskräfteentwicklung und Gründerin und CEO von TalentGrow LLC. "Sie könnten etwas lernen oder Ihre Meinung ändern oder sogar zustimmen, wenn Sie sich nur die Zeit genommen haben, die gesamte Nachricht zu hören, die der Sprecher kommuniziert, bevor Sie sie einschalten oder unterbrechen."
11 Oder du sagst überhaupt nichts.
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Selbst wenn die Person, mit der Sie sprechen, ein großer Redner ist, bedeutet dies nicht, dass es für Sie akzeptabel ist, ein passiver Teil des Gesprächs zu sein. "Stille spricht Bände", sagt Sonya Schwartz, Beziehungsexpertin bei Her Norm. "Ist es nicht schrecklich, sich mit jemandem zu verbinden, der einfach nicht da ist? Kommunikation ist immer der Schlüssel. Geben Sie Ratschläge, seien Sie einfühlsam, unterstützen Sie Ihre Worte, halten Sie ihre Hand - dies würde die Dynamik verändern und ihren Tag gestalten."
12 Sie verbringen Ihre Zeit damit, zuzuhören und zu versuchen, eine Antwort zu formulieren.
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Wenn Sie sich zu viele Sorgen darüber machen, was Sie als Antwort auf jemanden sagen werden, stehen die Chancen gut, dass Sie einen entscheidenden Teil des Gesprächs verpassen. "Wenn jemand spricht, beschreibt er dem Hörer, was er denkt, weiß, braucht oder fühlt", sagt Azulay. "Der Hörer muss auf seine Nachricht hören, um sie zu empfangen und ihre Bedeutung zu verarbeiten. Wenn Ihr Gehirn über eine Antwort nachdenkt, kann es sich nicht gleichzeitig darauf konzentrieren, die vom Sprecher gesendete übermittelte Nachricht zu empfangen. Ihr Gehirn kann dies nicht." Multitasking dazu. Wenn Sie also Ihre Antwort formulieren, hören Sie nicht zu - Punkt."
13 Sie wissen bereits, was die Person, mit der Sie sprechen, als Nächstes sagen wird.
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Es scheint, als wären Sie so aktiv an der Unterhaltung beteiligt, dass Sie die Sätze des Sprechers beenden können. Aber anstatt ein engagierter Zuhörer zu sein, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie sie stattdessen dämpfen.
Stellen Sie sich Folgendes vor: "Etwas, das die andere Person gesagt hat, hat uns an eine ähnliche, humorvolle, völlig unabhängige Erfahrung erinnert, die wir gemacht haben, und jetzt können wir es kaum erwarten, sie zu teilen", sagt KC McCormick Çiftçi, Gründer der Website Borderless Stories für Beziehungsberatung. "Aber während Sie hoffen, dass diese Person die Geschichte, die Sie erzählen werden, voll und ganz zu schätzen weiß, geben Sie ihnen nicht den gleichen Respekt. Wenn die andere Person dazu neigt, dasselbe zu tun, kann dies zu einem Teufelskreis werden von kaum verwandten Geschichten, während Sie versuchen, sich gegenseitig zuzuhören."
14 Sie vergessen oft den Namen der Person, mit der Sie sprechen.
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Jeder war in dieser Situation, daher können Sie sie schnell abweisen. Wenn Sie jedoch ständig die Namen von Personen vergessen, kann dies ein Zeichen für eine tiefere Unaufmerksamkeit sein, die Sie überwinden können.
"Viele von uns sagen, wir sind schlecht in Namen, aber wir können uns in etwas verbessern, wenn wir ihm Bedeutung beimessen", sagt Çiftçi. "Indem wir akzeptieren, dass wir einfach 'schlecht in Namen' sind, geben wir uns die Erlaubnis, es nicht einmal zu versuchen. Aber wenn dies jemand ist, dessen Name wichtig ist - und das tun sie alle -, warum probieren Sie dann nicht einen der vielen Tricks aus, die wir sicherlich haben schon gehört, um sich Namen zu merken?"
15 Oder Sie denken ganz klar an etwas ganz anderes.
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Wenn Sie sich mit jemandem unterhalten, ist es nicht auch an der Zeit, alle anderen Dinge zu besprechen, die Sie an diesem Tag erledigen müssen. Wenn Sie eine Einkaufsliste durchdenken oder sich daran erinnern möchten, welche Anrufe Sie tätigen müssen, sind Sie kein guter Zuhörer. "Wenn Ihr Gehirn damit beschäftigt ist, eine Liste zu erstellen und diese zweimal zu überprüfen, hört es auf keinen Fall auch zu", sagt Azulay.
16 Sie vermeiden es, Themen zu diskutieren, die Sie nicht interessieren.
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Niemand möchte sich in einem Gespräch über ein Thema befinden, das ihm schmerzlich langweilig ist. Aber es ist eine Tatsache des Lebens, dass Sie hin und wieder etwas besprechen müssen, das für Sie persönlich möglicherweise nicht von großem Interesse ist.
"Dies ist vielleicht nicht der lohnendste soziale Austausch, aber um sozial effektiv und höflich zu sein, ist es wichtig, unabhängig vom Thema Gegenseitigkeit im Gespräch zu bieten", sagt Bianchi. "Wir müssen uns nicht stundenlang über Themen unterhalten, die uns nicht interessieren, aber so wie wir uns gehört fühlen wollen, sind wir es anderen schuldig, zuzuhören."
17 Du gehst zur Tür.
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Es mag offensichtlich klingen, aber manchmal kann die Körpersprache eines schlechten Zuhörers die Form annehmen, mitten in einem Austausch zum Ausgang zu gehen. "Dies verhindert, dass Sie ein bedeutungsvolles Gespräch führen, und bringt die andere Person in Eile ", sagt Lynell Ross, Gründerin und geschäftsführende Redakteurin von Zivadream, die Ratschläge zu Wellness und Beziehungen gibt. "Wenn du gehen musst, sei einfach ehrlich und sage es, aber höre aufmerksam zu, während sie sprechen."
