Du darfst lachen. Mit Fortschritten bei Technologie- und Marketing-Tools, dem Aufkommen von Social Media und der Akzeptanz von scheinbar Science-Fiction-Konzepten - denken Sie an Augmented Reality und Virtual Reality - kann E-Mail geradezu altmodisch erscheinen. Wenn es jedoch darum geht, Ihre Nachricht potenziellen Interessenten vorzustellen, bleibt die kalte offene E-Mail Ihre effektivste Ressource.
Laut McKinsey ist E-Mail-Marketing bei der Gewinnung neuer Kunden 40-mal besser als Social Media. Und Campaign Monitor stellte fest, dass jeder Dollar, der 2016 für E-Mail-Marketing ausgegeben wurde, einen durchschnittlichen Return on Investment von 44 US-Dollar erzielte, eine deutliche Steigerung gegenüber dem ROI von 38 US-Dollar von 2015. E-Mails sind eindeutig immer noch eine praktikable Option. Aber damit es funktioniert - besonders wenn Sie sich an Fremde wenden - erfordert die kalte offene E-Mail eine geschickte Hand und ein vorsichtiges Auge. Befolgen Sie diese 15 Regeln bis zum Abschlag und Sie werden in kürzester Zeit Verbindungen wie ein Profi abbauen. Und wenn Sie diese E-Mails unterwegs senden, lernen Sie die E-Mail-Signatur eines Smartphones kennen, die jeder Mann haben sollte.
1 Verwenden Sie den Zeigarnik-Effekt in der Betreffzeile
"Die Zeigarnik-Technik" ist im Grunde eine ausgefallene Art zu sagen, "Neugier wecken". Es ist nach dem russischen Psychiater und Psychologen Bluma Zeigarnik benannt, der das Prinzip des menschlichen Geistes aufgedeckt hat, dass es unerfüllte Neugier nicht ertragen kann - ein wertvolles Prinzip, das Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie versuchen, jemanden dazu zu bringen, auf Ihre kalte offene E-Mail zu klicken.
"Ich benutze dies seit über 20 Jahren, um Leute dazu zu bringen, meine E-Mails zu öffnen und auf meine Website zu klicken", sagt Tom Antion, Gründer des Internet Marketing Training Center. "Ich habe vielen Leuten beigebracht, wie man es im Druck verwendet - sogar auf Visitenkarten, um die Leute dazu zu bringen, Ihre Website tatsächlich zu besuchen, anstatt Ihre Visitenkarte in ihre Schublade zu werfen."
Er gibt Beispiele für einige aktuelle Betreffzeilen, die sich als mächtig erwiesen haben: "Ratet mal, wer um 4 Uhr morgens an meine Tür geklopft hat?", "Junge, bin ich in Schwierigkeiten geraten" und "Er hat mich wirklich verarscht".
2 Fügen Sie ein Problem in die Betreffzeile ein
"Das Geheimnis für das Öffnen einer kalten E-Mail besteht darin, eine solide Betreffzeile zu erstellen, die faszinierend ist und darauf hindeutet, dass der Empfänger ein Problem hat und dass Sie es lösen können", sagt Sharon M. Weinstein, Krankenschwester und Rednerin / Autorin zum Thema Work-Life-Balance.
Sie gibt das Beispiel einer offenen E-Mail-Kampagne, die im vergangenen Herbst gestartet wurde, an 100 leitende Krankenpfleger. Als Betreff steht "Let's Celebrate Nursing Week Together". Sie forderte die Empfänger auf, über die National Nurses Week nachzudenken (die erst im folgenden Mai stattfand) - etwas, das im November des Vorjahres wahrscheinlich nicht auf ihrem Radar stand.
"Das Ergebnis: Ich habe während der Pflegewoche 2017 sieben Präsentationen gebucht und 35.000 US-Dollar verdient, verglichen mit 9.000 US-Dollar im Vorjahr", sagt sie. Und für andere Möglichkeiten, Ihre Taschen mit solchen Rändern zu füllen, schauen Sie sich die 20 lukrativsten Side-Gig-Ideen an.
3 Wissen, wonach Sie fragen
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Eine kalt geöffnete E-Mail sollte eine sehr klare Handlungsaufforderung für den Empfänger enthalten, unabhängig davon, ob Sie auf Ihrer Website weitere Informationen abrufen, einem Telefonanruf zustimmen oder Ihnen in sozialen Medien folgen möchten. Was auch immer es ist, es sollte eine Sache sein und es sollte von Anfang an klar erklärt werden.
"Man kann nicht erwarten, dass sich jemand zu einer einstündigen Demo verpflichtet", sagt Ryan Farley, Mitbegründer und Leiter Marketing und Vertrieb von LawnStarter Lawn Care. "Bitten Sie lieber um 15 Minuten Chat oder eine Einführung in die schreibende Person."
4 Verwenden Sie in der Betreffzeile Kleinbuchstaben
Sie möchten sichergehen, dass die E-Mail keine Tippfehler oder Grammatikfehler enthält - insbesondere in der Betreffzeile -, aber nach Ansicht einiger Vermarkter wird eine Großschreibung am besten vermieden. "Wir haben intern mehrere Tests durchgeführt, und jedes Mal, wenn wir Kleinbuchstaben getestet haben, war dies ein Gewinner", sagt Farley über die Verwendung von Betreffzeilen in Kleinbuchstaben. "Ich habe es auch Gleichaltrigen empfohlen und sie haben ähnliche Erfolge gesehen." Bei so vielen E-Mails im Posteingang einer Person fällt eine mit allen Kleinbuchstaben auf.
Aber Farley warnt: "Wie bei allen E-Mail-Dingen müssen Sie es wirklich testen, um sicherzustellen, dass es für Ihr Unternehmen und für Ihr Publikum funktioniert."
5 Täusche nicht
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Während Sie eine interessante Betreffzeile einfügen möchten, muss der Text der E-Mail zugestellt werden. Wenn der Empfänger Ihre E-Mail tatsächlich öffnet und feststellt, dass er Opfer eines Köders und Wechsels geworden ist, beeinträchtigt dies nur Ihre Chancen, sein Geschäft zu gewinnen.
"Wenn Ihr Thema 'Wussten Sie das?' und die erste Zeile der Nachricht lautet: "Unsere Agentur bietet Social-Media-Pakete für… an." dann haben Sie die Person bereits genervt, weil Ihr Körper nicht zu Ihrem Thema passt ", sagt Mike Evans von Relevant9. "Und viel Glück, ihnen danach etwas zu verkaufen." Wenn Sie eine Verbindung hergestellt haben, stellen Sie sicher, dass Ihr LinkedIn-Foto für die unvermeidliche Einladung geeignet ist.
6 Umfassen Sie Interaktivität
Ein wachsender Trend im E-Mail-Marketing sind "interaktive E-Mails", die als E-Mails definiert werden können, die so gestaltet sind, dass eine in einer E-Mail ausgeführte Aktion ein Ereignis innerhalb derselben E-Mail auslöst. Dies kann bedeuten, dass der E-Mail Quiz, Suchleisten oder Bildergalerien hinzugefügt werden. Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen können diese Art von E-Mails (gegen eine Gebühr) erstellen, und ihr Wert scheint zu steigen. Laut einer von Litmus Anfang dieses Jahres durchgeführten Umfrage unter 1.200 E-Mail-Vermarktern waren interaktive E-Mails bei weitem der größte Trend.
7 Erwärmen Sie die kalte E-Mail
Sie werden als "kalte" E-Mails bezeichnet, da Sie keine vorherige Verbindung zu der Person haben, mit der Sie Kontakt aufnehmen. Wärmen Sie sich also auf, indem Sie sich vor dem Senden der Nachricht auf andere Weise mit ihnen verbinden. "Kommentieren Sie ihren Blog, ihre Social-Media-Seiten oder geben Sie ihnen Ratschläge", schlägt David Attard vor, der die Webdesign-Firma DART Creations leitet. "Senden Sie eine E-Mail mit einem Hallo und einem Kompliment, bevor Sie einen kalten Pitch senden - sie werden Sie jetzt kennen."
Ein weiterer guter Weg, um eine kalte offene E-Mail aufzuwärmen: Bestätigen Sie, dass es sich um eine kalte offene E-Mail handelt. Das Hinzufügen eines Kommentars wie "Ich weiß, wir haben noch nicht gesprochen, aber…" oder "Entschuldigung für die kalte E-Mail…" kann Wunder bewirken, dass Sie bei Ihrer ersten Interaktion einer Person eingeschmeichelt werden.
8 Verwenden Sie die WIFT-Technik
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Ein weiterer ausgefallener Name für eine grundlegende Faustregel für kalt geöffnete E-Mails: Whats In It For Them. "Der Empfänger muss einen echten Wert haben, wenn Sie eine Antwort wünschen", warnt Attard. Er warnt davor, dass ein großer Fehler darin besteht, "das zu tun, was Sie, die Person, die die Öffentlichkeitsarbeit leistet, brauchen, anstatt dem Empfänger einen Wert zu bieten".
Überlegen Sie sich stattdessen, was Sie in einer kalten, offenen E-Mail erhalten möchten, und stellen Sie sicher, dass dem Empfänger ausdrücklich klar ist, was er durch die Erfüllung Ihrer Anfrage gewinnen muss. Vielleicht machst du es auf deinem Weg nicht: Du hast dann bessere Dinge zu tun.
9 Halten Sie es kurz
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"Schreiben Sie nicht zu viel", sagte Cody Nailor, Marketingmitarbeiter der Museumstourplattform Museum Hack. "Wenn Sie die beste Person gefunden haben, mit der Sie Kontakt aufnehmen können, halten Sie es kurz und bündig. Verkaufen Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Firma schnell, lassen Sie sie wissen, dass Sie auf Anfrage weitere Informationen erhalten können, und stellen Sie sich einfach zur Verfügung, um wieder Kontakt aufzunehmen mit (Im Allgemeinen ist es am besten, eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse anzugeben."
10 Folgen Sie den drei Cs
"Wenn Sie eine kalte Verkaufs-E-Mail zusammenstellen, müssen Sie Ihren Pitch so schnell und genau wie möglich präsentieren", rät Rafe Gomez, Inhaber von VC Inc. Marketing. "Sie möchten Ihren Empfänger auch nicht mit der ganzen Geschichte von dem, was Sie verkaufen, treffen - Sie möchten nur gerade genug von einem unwiderstehlichen Geschmack geben, damit er / sie motiviert ist, anzurufen oder sich durchzuklicken, um weitere Informationen zu erhalten."
Wie macht er das? Was Gomez "die drei C" nennt: Klarheit, Prägnanz und Überzeugungskraft. Vermeiden Sie es, Ihr Angebot zu erklären oder zu erklären, wie das, was Sie anbieten, funktioniert. Es geht darum, sie dazu zu bringen, einen Schritt in die gewünschte Richtung zu gehen, nicht eine Meile.
11 Recherchieren Sie
Eine kalt geöffnete E-Mail sollte vielen Prinzipien eines Kaltanrufs folgen. Das Wichtigste dabei ist, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Recherchen im Voraus durchführen, um sicherzustellen, dass Sie ein wenig darüber wissen, an wen Sie eine E-Mail senden und wie sie Ihnen dabei helfen können, Geschäfte zu generieren.
"Sie sollten dem Accounting Analyst keine E-Mail senden, wenn Sie den Sales Manager benötigen", sagt Jyssica Schwartz, Vertriebsleiterin bei der selbstveröffentlichten Autorenplattform Authors Unite. "Sprechen Sie sie mit Namen an und sprechen Sie darüber, warum Sie sich speziell an sie wenden und wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen das Leben erleichtert, ihnen Zeit spart oder ihnen Geld spart."
12 Nicht kopieren, einfügen
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So verlockend es auch sein mag, die zeitsparende Taktik anzuwenden, denselben Text in jede E-Mail zu kopieren und einzufügen und an eine Liste zu senden, es ist unwahrscheinlich, dass dies zu Ergebnissen führt. Laut Experian liefern personalisierte E-Mails 6x höhere Transaktionsraten als nicht personalisierte E-Mails.
"Wenn eine Person glaubt, eine Formular-E-Mail erhalten zu haben, wird sie diese eher ignorieren", sagt Maddy Osman, Content-Strategin und Digital Marketerin, die bei The Blogsmith schreibt. "Aber wenn sie bemerken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, es anzupassen, werden sie sich schlecht fühlen, wenn sie Ihnen nicht zumindest eine Antwort geben. Daher ist es sinnvoll, psychologische Prinzipien zu nutzen, um eine Reaktion zu fördern."
13 Seien Sie selektiv
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Qualität übertrifft Quantität beim Versenden kalter E-Mails. "Anstatt Zeit damit zu verschwenden, dieselbe E-Mail an jede Veröffentlichung und jeden Kontakt zu senden, die Sie finden, sollten Sie stattdessen etwas mehr Zeit darauf verwenden, den relevantesten Ansprechpartner für Veröffentlichungen zu finden, in denen Unternehmen wie Ihr Unternehmen regelmäßig vertreten sind", sagt Cody von Museum Hack Schneider.
14 Follow-up
Es besteht eine gute Chance, dass Ihre erste oder möglicherweise Ihre zweite E-Mail keine Antwort erhält. Die richtige Art der Persistenz kann jedoch die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass der Empfänger Ihre Nachricht zur Kenntnis nimmt. Laut Mike Evans von Relevant9 stammen 80% bis 90% der Antworten, die er erhält, aus seiner dritten oder vierten E-Mail an einen bestimmten Interessenten. "Das würde wahrscheinlich steigen, wenn ich meiner Sequenz mehr hinzufügen würde", sagt Evans. "Fast niemand antwortet tatsächlich auf meine ersten E-Mails. Es gibt jetzt so viele Dienste, entweder Standalone-Dienste oder Erweiterungen für Google Mail und solche, mit denen Sie eine Folgesequenz einrichten können, dass es zu einfach ist, dies nicht zu tun."
Ein intelligenter Vermarkter sollte nachverfolgen, an wen er E-Mails gesendet hat, wer geantwortet hat, und dann innerhalb einer Woche eine Nachverfolgung planen und Ihre Follow-up-Nachricht genau so anpassen, wie Sie die anfängliche Kontaktaufnahme angepasst haben (Dienste wie MailChimp und Constant Contact machen dies einfach).
15 Denken Sie an Mobile
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Verbraucher lesen zunehmend E-Mails auf ihrem Handy. Laut Litmus wurden 2016 54% der E-Mails auf einem mobilen Gerät geöffnet, nur 16% auf dem Desktop. Es wurde auch festgestellt, dass E-Mail-Empfänger, die mobile E-Mail-Marketing-Designs bevorzugen, von 15% im Jahr 2015 auf 27% im Jahr 2016 gestiegen sind. Dies hat es für diejenigen, die E-Mail-Marketing verwenden, immer wichtiger gemacht, sicherzustellen, dass sie es für das Lesen auf einem Smartphone optimieren.
Industrial Marketer bietet diesbezüglich eine Reihe hilfreicher Tipps, von der Verwendung von großem Text und Schaltflächen, die den Leser zum Berühren anregen, bis zur Verwendung eines animierten GIF anstelle eines eingebetteten Videos. Das Befolgen dieser Vorschläge erhöht die Wirkung derjenigen, die Ihre E-Mails auf ihren Telefonen öffnen.
"Wenn die Leute während des Arbeitstages an ihrem Schreibtisch beschäftigt sind, nehmen sie sich möglicherweise nicht die Zeit, sich eine kalte offene E-Mail anzusehen. Wenn sie jedoch in der Schlange bei der Bank stehen oder nach Hause pendeln, sind sie möglicherweise eher geneigt, auszuchecken." Ihre E-Mail auf ihrem Smartphone während der Ausfallzeit ", sagt David Tile, Gründer von Nimble Media.
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